百　稽　 （　けいこ　）

　

番　号 ０13 基本テーマ 　技術者の心得　１３
- - タイトル 　嘘（うそ）は罪。


概　要 　[心得] 技術者は、「感じ」や「感覚」で答えてはいけない。
本　文 　
　誰も嘘（うそ）はつきたくない。しかし、注意しないと無意識に嘘をついてしまう。　
１．技術に嘘つくな。
　技術に嘘はつけない。時間がたてば間違いは間違いとなる。それが技術である。
　真の技術は科学に裏付けされたものであり、その技術は普遍性をおびる。
　嘘のない無い技術は、後輩に伝えること（伝承）が可能な技術である。

２．「検討します」は、「やります」と答えたと思え。
　打合せで、できない可能性が強いことを「検討します」と答えてしまうことがある。お客さまからすれば「検討します」」は「やります」、「出来ます」と答えたと受け取る。
　だから「検討します」は、できる方法を検討するのであって、できない方法を検討するのではないと思ってほしい。
　客の信頼を裏切ることのないよう、「検討します」は、出来ることを検討することとしたいものである。

３．「感じ」や「感覚」で答えないように。　
　客先打合せで、「・・・と思います。」を連発するときは要注意である。自ら発した言葉を改めて自分で再び聞く余裕を持ちたい。十分考えずに「感じ」や「感覚」で答えてないか。
　分からないことは曖昧に答えずに、「こう考えていますが、不明点があるので次回までに詳しく調査・検討してきます」と答えるべきだろう。